搭配著大廳悠揚的背景樂音，林桂玉的口氣和緩，就如同台北時代寓所傳遞的愜意感受，讓人如沐春風，而在交談中，她首先分享起，擔任希爾頓集團（Hilton Worldwide Holdings Inc.）旗下品牌據點：台北時代寓所（Hotel Resonance Taipei, Tapestry Collection by Hilton）的工作點滴。
林桂玉說道，因為天生熱愛交友、富服務熱誠的個性，從小便立定志向從事觀光飯店業，在取得澳洲新南威爾斯大學（University of New South Wales）飯店與餐飲管理的碩士學位後，她先後於雅高酒店集團（Accor）、萬豪酒店集團（Marriott International）等國際酒店集團累積超過20年資歷，並以不到40歲年齡的年輕之姿成為飯店總經理，而在最新任職的台北時代寓所中，憑藉著無比的熱情與豐富的工作經歷，也為酒店帶來了正面積極的朝氣。
首次在希爾頓酒店集團旗下的Tapestry Collection品牌工作，認為此品牌與其他曾任職的W、Aloft 等酒店最大不同與特色為何（例如文化、格調與服務理念等）？
與其他酒店不同之處是希爾頓給予Tapestry Collection品牌十足的自由度與彈性，因此，全世界的46個據點都截然不同，從設計、備品等都各具特色，但是都希望住客能在此探索所在的城市，但也提供客人一個漂亮舒適，且有充滿特色的酒店，同時，又能享有會員福利、優惠價格與累積住宿房晚等。
從事觀光飯店業許久，您認為一個專業的飯店人（hotelier）最需具備的三項特質為何？
飯店業的工時長，必須投入大量的心力時間，以提供服務給客人，就算過程中遇到挫折與艱辛，都必須熱情以對。其次是換位思考，懂了這個，就知道客人的需求是什麼或是有任何不開心之處，有著這樣的同理心，也能夠了解同事，在團體工作中可以彼此互相協助，最後則是抱有持續優化自己的心態，不斷追求進步學習，才能夠因應不斷變化的世界、從各地來訪的客人需求。
台北市忠孝東路有著多家國際酒店座落於此，例如喜來登、和悅三井、Ｗ等，台北時代寓所的核心競爭力為何？
就地理條件而言，台北時代寓所剛好是位居這幾間酒店的中間點，不只有著鬧中取靜的位置，銜接台北各處都是最方便的，其次，則是佔有國際品牌優勢，因為目前台北市的希爾頓酒店品牌並不多，因此能夠觸及來自世界各地的會員，讓他們享有會員福利等，最後，則是以電影、膠卷為主題的設計感明顯，對於喜歡探索不同飯店的住客非常具吸引力，也十分容易拍照取景，白天日夜都有著不同風情。
分享在台北時代寓所工作期間最感動的一兩件小事。
我有個長久的習慣是親手寫歡迎卡，讓客人check in 時就能收到，以表示我對他們的心意。在台北時代寓所工作期間，有一次我遇到了在前公司服務過的客人，跟他的互動很有趣，他是一位來自台中的商務客，收集了我之前寫給他的20幾張歡迎卡，當下當下內心十分激動，也感到很有成就感，跟客人這樣溫馨的互動，讓我非常珍惜與感動。
台北時代寓所 （Hotel Resonance Taipei, Tapestry Collection by Hilton）
https://reurl.cc/Q7OO7q
https://www.facebook.com/hotelresonancetaipei/
台北市中正區林森南路7號
02-77521888
